Nous livrons uniquement en Flandre occidentale, Flandre orientale et Hainaut.
Nous livrons aussi pendant les vacances !
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En accédant au site Web et en l’utilisant, vous acceptez expressément les conditions générales suivantes. En particulier, le vendeur attire expressément l’attention de l’acheteur-consommateur (domicilié au sein de l’UE) sur le contenu de l’article 8, qui traite du droit de renonciation.
Nom de l’entrepreneur : Tuincentrum De Molen BVBA
Siège social : Stationsstraat 131, 8552 Moen
Téléphone : +32 (0)56 65 60 70
Courriel : info@tuincentrum-demolen.be
Numéro d’identification TVA : BE0465.150.533
Disponible du lundi au samedi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h (sauf le mardi).
Les conditions générales s’appliquent à tous les produits de la gamme que Tuincentrum De Molen propose dans sa boutique en ligne et à tous les achats en ligne que l’acheteur effectue chez Tuincentrum De Molen.
L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente avant de passer sa commande.
Tuincentrum De Molen propose une description complète et claire du produit dans la boutique en ligne. Cela doit permettre à l’acheteur de faire une évaluation du produit. Si Tuincentrum De Molen utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Ces images donnent une impression de ce à quoi ressemble un certain produit. Le produit livré peut présenter un léger écart par rapport à l’image.
Les erreurs manifestes ou les erreurs dans l’offre n’engagent pas Tuincentrum De Molen.
Chaque offre contient des informations de manière à ce que le client sache clairement quels sont les droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre. Il s’agit notamment :
Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l’offre.
Si un produit est temporairement en rupture de stock, cela sera communiqué de manière appropriée. Si l’acheteur a déjà commandé les marchandises entre-temps, le vendeur vous contactera . Il peut être convenu de mettre à disposition un autre produit. Dans ce cas, la différence de valeur sera compensée par l’acheteur ou le vendeur. L’acheteur peut également choisir de se désinscrire de l’achat du produit en question. Dans ce cas, le montant payé sera remboursé.
Le contrat de vente est établi à la dernière étape du processus de commande. Dès que vous passez une commande, celle-ci sera confirmée par e-mail. Vous acceptez de plein droit cet e-mail de confirmation comme un accord et les conditions générales complètes et les déclarez applicables à l’ensemble de la transaction.
Tuincentrum De Molen garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou de facilité d’utilisation et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du contrat.
L’acheteur et Tuincentrum De Molen conviennent expressément qu’en utilisant des moyens de communication électroniques, un contrat valable sera conclu dès que la commande aura été passée. En particulier, l’absence de signature ordinaire n’affecte pas la force obligatoire du contrat.
L’acheteur est responsable de toutes les informations qu’il fournit à Tuincentrum De Molen lors de la passation d’une commande. En aucun cas, Tuincentrum De Molen ne peut être tenu responsable du fait qu’il n’a pas été en mesure de livrer les marchandises vendues ou qu’il n’a pas été en mesure de les livrer à temps s’il s’avère que les coordonnées du destinataire n’ont pas été saisies correctement.
Tous les prix sont indiqués en euros et TVA incluse.
Les frais de transport sont toujours facturés en supplément en fonction du nombre de km x un montant de base en euros sur le prix livré.
Tuincentrum De Molen BVBA se réserve le droit d’adapter les prix à tout moment en fonction du marché.
Tuincentrum De Molen BVBA n’est pas responsable des erreurs (typo) de prix mentionnées sur le site web www.gravierdeco.be.
Seules les marchandises qui ont été payées via le système ogone disponible avec Visa, Mastercard et Bancontact seront livrées. Toute exception à cette règle doit toujours être confirmée par Tuincentrum De Molen SPRL. L’achat est conclu dès que l’e-mail de confirmation a été reçu par l’acheteur.
Le client est tenu de signaler sans délai à l’entrepreneur toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou mentionnées.
L’obligation de livraison du vendeur ou de livraison ne devient définitive qu’au moment du paiement intégral du prix (y compris tous les frais et taxes dus et exigibles) par l’acheteur. Tant qu’aucun paiement n’est effectué, Tuincentrum De Molen SPRL conserve ses droits de propriété sur les produits achetés.
Tuincentrum De Molen accepte les paiements par VISA et MASTERCARD. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, le montant sera débité de votre carte immédiatement après votre confirmation de paiement.
Tuincentrum De Molen SPRL reste propriétaire des marchandises jusqu’à ce qu’elles aient été payées. On ne peut pas réclamer les produits s’ils n’ont pas encore été payés. L’acheteur reste responsable de la destruction, du traitement ou de l’endommagement des produits jusqu’à ce qu’ils aient été payés.
Tuincentrum De Molen SPRL apportera le plus grand soin à la réception et à l’exécution des commandes de produits et à l’évaluation des demandes de prestation de services.
Le lieu de livraison est l’adresse fournie par le client.
Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, Tuincentrum De Molen mettra tout en œuvre pour mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu’un article de remplacement sera livré.
Sur le formulaire de commande, l’acheteur peut indiquer si les produits seront retirés ou devront être livrés.
En cas de livraison par le vendeur, les dommages subis par la marchandise pendant le transport sont à la charge du vendeur. Tout dommage doit être signalé dans les 2 jours suivant la réception de la marchandise. A défaut, il ne pourra être question de reprendre ou de remplacer la marchandise et toutes les sommes versées au vendeur resteront intégralement acquises à son compte. Toutefois, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client à partir du moment de la livraison.
En cas d’enlèvement par l’acheteur , le vendeur n’est pas responsable des dommages causés à la marchandise par le transport.
Les livraisons sont effectuées uniquement en Belgique. Pour une livraison en dehors de la Belgique, les conditions peuvent être demandées par e-mail.
Dans le cas de la vente à distance, lorsque les marchandises sont expédiées et non retirées sur place, et si l’acheteur est résident dans l’UE , il a le droit d’annuler l’achat, sans paiement d’une pénalité et sans donner de motif, dans un délai de 14 jours ouvrables, y compris le samedi, à compter du jour suivant la livraison du produit. Cette renonciation doit être communiquée par écrit au vendeur dans le délai de 14 jours. L’acheteur doit retourner les produits à ses frais dans les 2 jours ouvrables suivant la notification écrite de renonciation. Seuls les produits qui sont dans leur emballage d’origine, ainsi que tous les accessoires, les instructions d’utilisation et l’achat/réception peuvent être retournés. Cependant, l’acheteur n’a pas ce droit lorsqu’il s’agit de l’achat de produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou se détériorent ou vieillissent rapidement (tels que le gazon et les rouleaux de gazon, les fleurs, les plantes, les arbres, les bulbes à fleurs, les produits utilisés, salis, endommagés ou incomplets, les produits dont l’emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert.
Toute réclamation doit être décrite de manière complète et claire dans les 2 jours suivant la réception du produit et soumise avec du matériel photo via Info@gravierdeco.be . Les réclamations formulées en dehors de ce délai ne seront plus considérées comme valables.
Gravierdeco.be s’engage à traiter et à répondre à toute réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
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